FAQ / QUESTIONS FREQUENTES
Je n’habite pas à Bourges même. Est-ce que je peux me faire livrer vos plats ?
Notre service de portage de repas est actuellement proposé sur Bourges et les communes de Saint-Doulchard, Asnières et Trouy. Si vous habitez en dehors de ces communes, nous vous invitons à nous appeler ou à nous contacter via notre formulaire de contact.
Est-ce que je suis obligé de commander un menu complet ?
Les formules par abonnement comprennent un menu complet. Si vous commandez à la carte, plusieurs formules sont disponibles : entrée/plat, ou plat/dessert, etc. La livraison est gratuite pour un minimum de commande de 20€.
Je souhaite créer mon compte : de quels éléments aurai-je besoin pour le faire ?
Il vous faudra vos coordonnées (nom + adresse postale), une adresse mail, et un numéro de téléphone.
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?
Pour les abonnés, nous acceptons la carte bancaire, les virements et les chèques. Et nous acceptons la carte bancaire et les chèques déjeuner dématérialisés pour les commandes à la carte.
Est-ce que le tarif est dégressif si on commande plusieurs repas par semaine ?
Avec notre formule « abonnement », plus vous commandez, moins c’est cher. Si vous pensez commander au moins 2 repas par semaine, le tarif « abonnement » sera plus favorable pour vous.
Est-ce que la livraison payante ?
La livraison est gratuite et comprise dans les tarifs indiqués, pour un minimum de 2 formules par semaine pour les abonnés, et de 20€ de commande pour les commandes à la carte.
Que se passe t’il si je suis abonné et que je dois m’absenter pour quelques semaines
Il suffit de nous appeler ou de nous envoyer un mail, si possible la semaine d’avant, pour nous prévenir de votre absence, et nous interromprons vos livraisons. Toutes les conditions de suspension ou résiliation sont inscrites dans le contrat qu’on vous soumet dans votre contrat d’abonnement.
J’ai un régime alimentaire particulier, est-ce que vous en tenez compte ?
Tous nos plats sont peu salés, peu sucrés et pauvres en graisse. Toutefois, vous pouvez nous appeler pour nous faire part de vos demandes particulières, et nous verrons ensemble si nous pouvons y répondre.
Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?
Contactez nous via notre formulaire de contact à tout moment,
ou appelez nous au 02 48 68 25 57 du lundi au vendredi, de 8h15 à 9h et de 13h à 14h30 (à partir du 30 mars)
